Informações Úteis
Como funciona a classificação dos Filmes do Cinema?
- Menores de 16 anos não podem assistir sessões de classificação +18, mesmo com o Termo de Autorização ou presença do responsável;
- De 16 a menores de 18 anos tem que estar acompanhado do responsável legal ou com *Termo de Autorização assinado pelo responsável, também será necessário uma cópia do documento do responsável para validação na hora de entrar;
- Se a sessão não for +18, a idade permitida vai de acordo com a faixa etária anunciada no filme.
Se tiver algum problema na compra, o que devo fazer?
Caso você enfrente algum problema durante o processo de compra, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected].
Como pago o estacionamento no app?
Para pagar o estacionamento pelo app é necessário estar logado em sua conta.
Após o seu login no app, é possível encontrar chamadas para pagamento do estacionamento em:
- Na home do app;
- Em destaque no mosaico do menu;
- Na listagem do menu.
Após localizar e acessar um desses itens, permita que o app acesse a câmera do seu dispositivo para escanear seu ticket e em seguida o posicione conforme solicitado.
Por fim, informe os dados do seu cartão e confirme a transação.
Um recibo com a confirmação do pagamento será mostrado em seguida informando ainda o tempo de permanência no shopping após o pagamento do ticket.
Qual o valor do estacionamento?
Confira os valores e os preços com desconto ao pagar pelo aplicativo Catuaí Cascavel.
Tempo de tolerância: até 15 minutos
Carros
15min a 30min - R$10,00 (ou R$8,00 pelo App)
30min até 1h - R$14,00 (ou R$12,00 pelo App)
1h até 2h - R$18,00 (ou R$16,00 pelo App)
2h até 12h - R$20,00 (ou R$18,00 pelo App)
Motos
15min a 30min - R$6,00 (ou R$4,00 pelo App)
30min até 1h - R$8,00 (ou R$6,00 pelo App)
1h até 2h - R$10,00 (ou R$8,00 pelo App)
2h até 12h - R$12,00 (ou R$10,00 pelo App)
Se não conseguir ler meu ticket de estacionamento?
Se após permitir o acesso à câmera do seu dispositivo, ainda encontrar dificuldades em ler o ticket de estacionamento, você pode digitar o código.
Na parte inferior da tela de escaneamento do ticket, você encontra um botão que permite digitar o código do ticket.
Este botão te encaminha para uma nova tela, onde é possível digitar o código que possui 12 dígitos numéricos. Ao digitar o código corretamente, basta seguir o fluxo de pagamento normalmente.
O Shopping possui estacionamento prioritário?
Sim, o Shopping disponibiliza vagas especiais para idosos, gestantes, vaga para autistas e PCD.
Acesse o site do shopping: www.catuaishoppingcascavel.com.br e em “Trabalhe Conosco” cadastre o currículo da pessoa interessada.
Este cadastro fará parte de um Banco de Currículos no shopping.
Boa sorte!
O que é o Clube de Benefícos?
O Clube de Benefícios é uma iniciativa exclusiva do shopping para oferecer vantagens especiais aos clientes.
Ao participar, os clientes têm acesso a descontos, brindes e benefícios exclusivos em gastronomia, lazer, tecnologia e muito mais.
O objetivo é valorizar a fidelidade dos clientes e proporcionar uma experiência de compra ainda mais completa e personalizada.
Qual aplicativo baixar?
Baixe o aplicativo Catuaí Cascavel, disponível para Android e iOS.
Quais são as categorias existentes?
O Programa de Benefícios possui as seguintes categorias:
Boas-vindas: cadastre notas de qualquer valor para já garantir os benefícios da categoria.
Bronze: R$ 1.000 em compras
Prata: R$ 2.000 em compras
Ouro: R$ 3.000 em compras
Diamante: R$ 4.000 em compras
Como faço para participar do Programa de Benefícios?
Basta enviar uma nota fiscal no aplicativo e você já poderá aproveitar os benefícios da categoria Boas-vindas.
Lembrando que a nota fiscal precisa ser de uma das lojas do shopping e passará por aprovação antes de ser contabilizada no seu saldo e histórico de compras.
O prazo para aprovação das notas fiscais é de até 48 horas.
Como faço para participar dos sorteios mensais de Vales-compras no valor de R$1.000?
Para participar dos sorteios de vales-compra do Clube de Benefícios, basta cadastrar suas notas fiscais no aplicativo Catuaí Cascavel e você já estará concorrendo.
Todos os meses, são sorteados 2 vales-compra de R$ 1.000 cada.
Quanto maior a sua categoria no Clube, mais números da sorte você recebe e, consequentemente, mais chances tem de ganhar:
Boas-vindas: 1 número da sorte a cada R$ 250 em compras
Bronze: 1 número da sorte a cada R$ 200
Prata: 1 número da sorte a cada R$ 150
Ouro: 1 número da sorte a cada R$ 100
Diamante: 1 número da sorte a cada R$ 50 em compras
Como é feita a divulgação dos sorteados?
Após a validação da participação, o contato com os ganhadores será realizado por ligação, WhatsApp e/ou e-mail, utilizando os dados cadastrados no aplicativo.
Além disso, os sorteados também serão divulgados no aplicativo, site e redes sociais do Catuaí Shopping Cascavel em até 10 dias após a apuração.
Resgatei o código de um benefício, mas não consegui retirá-lo dentro do prazo e ele expirou. Consigo utilizá-lo em outro momento?
Infelizmente não.
Após o resgate do benefício, o cliente tem o prazo de até 7 dias para utilizá-lo. Após esse período, o benefício expira automaticamente e não poderá ser utilizado em outro momento.
É oferecido o emprestimo de carrinho de bebê, cadeira de rodas, carrinho Pet, abafadores de ruídos e crachá de identificação para pessoas com TEA?
Sim, você pode realizar o empréstimo no Concierge, localizado no Piso Jacarezinho (térreo), em frente à Natura, ou no Espaço Família, no Piso Brasil (Superior), próximo à Jorge Bischoff.
O shopping oferece serviço de Wi-Fi gratuito?
Sim. Para utilizar, deslize até o final a barra de rolagem da tela de início e clique no banner de Wi-Fi. Em seguida, selecione a rede Wi-Fi do shopping em seu celular, faça um breve cadastro e comece a navegar.
Qual é o contato para atendimento do shopping?
[email protected] ou clique em contato.