Experiência do cliente é tema de capacitação do Sebrae no Catuaí Cascavel
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Parceria fortalece o compromisso com a excelência no atendimento e a satisfação dos consumidores
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Na manhã desta quarta-feira (24), o Catuaí Shopping Cascavel recebeu um treinamento do Sebrae voltado à qualificação de lojistas e colaboradores. A ação integra uma parceria estratégica para fortalecer a jornada do consumidor e consolidar o Shopping como referência em atendimento.
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Nos últimos 60 dias, especialistas do Sebrae avaliaram mais de 200 operações do Catuaí, analisando desde o atendimento presencial e digital até a qualidade dos serviços e produtos oferecidos. O diagnóstico apresentado nesta reunião destacou pontos de melhoria e orientações práticas para a padronização e o aperfeiçoamento do relacionamento com o cliente.
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Para Claudia Michiura, superintendente do Catuaí Cascavel, “o varejo está muito dinâmico, e o cliente cada dia mais exigente. Precisamos estar antenados nas tendências e o Sebrae realiza um trabalho bem direcionado ao varejo. Esse é o início de uma forte parceria que proporcionará, constantemente conhecimento aos nossos lojistas e consequentemente, uma melhor jornada de compras aos nossos clientes”.
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Entre os tópicos abordados no treinamento, estiveram os cuidados com a experiência de compra, a importância de conhecer o cliente, estratégias de retenção e formas de conquistar a preferência. Para a superintendente Cláudia Michiura, esses pontos são essenciais para manter a força do Shopping: “Um empreendimento como o nosso, que oferece praticidade, comodidade, segurança e uma prestação de serviços completa, precisa estar atento à qualidade do atendimento. O Catuaí funciona como uma verdadeira ‘mini cidade’, um universo de pessoas e de incontáveis interações humanas todos os dias. Por isso, temos total interesse em capacitar constantemente todos os envolvidos, para que a experiência de cada cliente seja sempre positiva e memorável.”
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Sobre o Catuaí Shopping Cascavel
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Inaugurado em novembro de 2024, o Catuaí Shopping Cascavel é o maior centro comercial do Oeste do Paraná. Com administração própria, o Catuaí conta com 83 mil m² de área construída e 42 mil m² de Área Bruta Locável, reunindo mais de 280 operações. O Shopping destaca-se pelo conceito “one-stop destination”, apresentando soluções que vão além do varejo tradicional, como Centro Médico, academia, supermercado, cinema com salas modernas, Pet Park, Espaço Kids, Centro de Ensino e muito mais.